O Serviço de Acesso Remoto da Sulink foi criado para resolver problemas técnicos em impressoras de forma prática, segura e eficiente, sem a necessidade de deslocamento.

Através de uma conexão remota, nossos especialistas acessam seu computador com sua autorização e realizam diagnósticos, configurações e correções em tempo real. Ideal para verificar problemas de comunicação, drivers, ajustes de impressão, configurações de perfil de cores, verificação de erros, procedimentos de recuperação de firmware, programação e ativação de firmware chipless e diversas outras soluções e problemas.

Com anos de experiência no mercado de impressoras, a Sulink oferece um atendimento técnico altamente especializado, focado em solução e geração de valor para o cliente, e você acompanha todo o processo ao vivo, com total transparência e segurança.

1 - Serviço de Acesso Remoto com duração de até 30min.

• Computador com acesso à internet estável
• Impressora conectada ao computador (por Cabo USB)
• Permissão para instalação de software de acesso remoto 
• Acesso administrativo ao computador (usuário com permissão de instalação)
• Equipamento ligado e pronto para testes (impressora e computador)
• Sistema operacional sem bloqueios de firewall ou antivírus que impeçam o acesso remoto
• Estar disponível durante o atendimento para acompanhar o técnico e fazer possíveis procedimentos na impressora