Programa destinado para uso técnico, para fazer ajustes e manutenção da impressora, não faz reset das almofadas, pois esse modelo utiliza caixa de manutenção com chip, e precisa trocar ou resetar o chip toda vez que ele se esgota. Não existe software para resetar esse modelo de impressora, somente para fazer ajustes. Já no caso de ter o firmware chipless a caixa de manutenção é desativada, ignorando o chip da caixa de manutenção, então não deve acusar que a caixa está cheia.

1 - Software:

• Desabilite o anti-vírus e windows defender antes de fazer o download e executar o software, pois eles podem bloquear o uso dos softwares de ajustes, manutenção e reset, visto que foi desenvolvido para procedimentos técnicos na impressora, e por muitas vezes por se tratar de usuário final ocorre essa identificação errônea de software malicioso, como vírus ou solicitando permissões.
• Pode ficar despreocupado(a) que nós disponibilizamos apenas conteúdo testado e aprovado pela nossa equipe técnica, se está aqui disponível é porque nós já utilizamos em nossa Assistência Técnica.
• Esse software não resolve os problemas físicos como por exemplo: caixa de manutenção, erro geral, erro de cartuchos, atolamento, papel preso etc, para esses tipos de problemas são outras soluções, entre em contato conosco para que possamos orientar melhor.
• A comunicação do software para com a impressora é somente e exclusivamente pelo Cabo USB, não funciona por conxão Wi-fi/Rede.

Conte sempre com o Suporte Técnico da Sulink! Se não conseguir fazer os procedimentos entre em contato conosco solicitando Suporte Técnico que fazemos acesso remoto para verificar o que está acontecendo e te auxiliar melhor a identificar e resolver os possíveis problemas.