Programa destinado para uso técnico, para fazer ajustes e reset das almofadas, quando a impressora aparecer no status dela algum dos ERROS:

5B00 5B01 5B02 5B03 5B04 5B05 5B12 5B13 5B14 5B15 1700 1702 1703 1704 1705 1712 1713 1714 1715 6700, que significam ALMOFADAS DE TINTA CHEIA. 

É muito importante entender que o comando de reset resolve o erro/alerta das almofadas e deixa utilizar a impressora novamente, porém é recomendado fazer uma revisão/manutenção no equipamento e verificar se não tem outros erros a mais na impressora, pois podem ter mais erros, e para cada erro tem uma causa e solução, não se resolve com reset um problema físico, somente erros de almofadas de tinta cheia.

1 - Software:

• Desabilite o anti-vírus e windows defender antes de fazer o download e executar o software, pois eles podem bloquear o uso dos softwares reset, visto que foi desenvolvido para procedimentos técnicos na impressora, e por muitas vezes por se tratar de usuário final ocorre essa identificação errônea de software malicioso, como vírus ou solicitando permissões.
• Pode ficar despreocupado(a) que nós disponibilizamos apenas conteúdo testado e aprovado pela nossa equipe técnica, se está aqui disponível é porque nós já utilizamos em nossa Assistência Técnica.
• Após o reset, sua impressora pode apresentar outros erros, e para cada erro existe uma possível solução. Esse software não resolve os problemas físicos como por exemplo: erro geral, erro de cartuchos, atolamento, papel preso etc, para esses tipos de problemas são outras soluções, entre em contato conosco para que possamos orientar melhor.
• A comunicação do software para com a impressora é somente e exclusivamente pelo Cabo USB, não funciona por conxão Wi-fi/Rede.
• A impressora precisa entrar em modo de serviço com sucesso para poder fazer o reset, se não estiver o software dará erros 005 (está ligada normal), 006 (firmware corrompido) e 009 (mais erros na impressora).

Em desenvolvimento, aguarde…

Conte sempre com o Suporte Técnico da Sulink! Se não conseguir fazer os procedimentos entre em contato conosco solicitando Suporte Técnico que fazemos acesso remoto para verificar o que está acontecendo e te auxiliar melhor a identificar e resolver os possíveis problemas.